POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Dernière mise à jour : 5 juin 2026

Chez Nobaraa, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas
entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour
demander un retour.

2. CONDITIONS DE RETOUR
Pour être éligible à un retour, l'article doit être :
- Non utilisé, non porté et non lavé ;
- Dans son état d'origine, avec ses étiquettes et son emballage ;
- Accompagné de la preuve d'achat (numéro de commande ou facture).

3. ARTICLES NON RETOURNABLES
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent être ni
retournés ni remboursés :
- Les produits personnalisés ou sur mesure ;
- Les articles soldés ou en promotion finale ;
- Les cartes-cadeaux.

4. COMMENT EFFECTUER UN RETOUR
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@noboraa.com en indiquant votre
numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la marche à
suivre ainsi que l'adresse de retour. Les articles renvoyés sans demande
préalable ne pourront pas être traités.

5. FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre
part ou d'article défectueux. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi suivi,
car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

6. REMBOURSEMENTS
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous informerons de
l'approbation ou non de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement
sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours
ouvrés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

7. ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous
immédiatement à contact@noboraa.com avec une photo du produit. Nous procéderons
au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.

8. ÉCHANGES
Vous souhaitez échanger un article (taille, couleur) ? Écrivez-nous à
contact@noboraa.com et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, dans la
limite des stocks disponibles.

9. CONTACT
Pour toute question concernant les retours et remboursements :
Email : contact@noboraa.com
Adresse : 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis