Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Chez Noboraa, vos données personnelles ne sont pas une monnaie d'échange. Nous collectons le strict nécessaire pour préparer votre commande, vous l'envoyer et vous répondre quand vous nous écrivez. Cette page vous explique lesquelles, pourquoi, et comment reprendre la main dessus à tout moment.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :
Noboraa
E-mail : contact@noboraa.com

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à cette adresse : une personne vous répond, sous 48 heures ouvrées.

2. Les données que nous collectons

Uniquement celles qui servent à quelque chose :

  • Votre identité et vos coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (utilisé uniquement si le transporteur en a besoin).
  • Votre commande : produits commandés, montant, historique d'achat, suivi de livraison.
  • Votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via les cookies (voir le point 7).
  • Vos échanges avec nous : le contenu des e-mails que vous adressez à notre service client.

Vos données bancaires ne passent jamais par nous. Le numéro de votre carte est traité directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne le voyons pas, et nous ne le stockons pas.

3. Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer votre commande — base légale : l'exécution de notre contrat avec vous.
  • Répondre à vos questions et gérer les retours — exécution de notre contrat.
  • Vous envoyer nos e-mails et nos offres — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer en un clic depuis chaque e-mail.
  • Améliorer la boutique et prévenir la fraude — notre intérêt légitime à proposer un site qui fonctionne et des paiements sûrs.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

4. Ce que nous ne faisons jamais

  • Nous ne vendons pas vos données. À personne, jamais.
  • Nous ne les louons pas et ne les échangeons pas contre des fichiers d'adresses.
  • Nous ne vous inscrivons pas à notre newsletter sans que vous l'ayez demandé.
  • Nous ne conservons aucune donnée bancaire.

5. Avec qui nous les partageons

Seulement avec les prestataires sans lesquels votre commande n'arriverait pas, et uniquement pour la part de données dont ils ont besoin :

  • Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
  • nos prestataires de paiement, pour sécuriser la transaction ;
  • nos transporteurs et préparateurs de commandes, pour l'expédition et le suivi ;
  • nos outils d'e-mail et de mesure d'audience, pour vous écrire et comprendre ce qui fonctionne sur le site.

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité. Ils n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour leur propre compte.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Noboraa est établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires le sont également. Vos données peuvent donc être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou par un mécanisme de transfert équivalent reconnu par elle.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et, si vous l'acceptez, vous présenter nos publicités.

Les cookies non essentiels ne se déposent qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de confidentialité du site, ou depuis les réglages de votre navigateur.

8. Combien de temps nous les conservons

  • Données de commande et de facturation : 10 ans, pour respecter nos obligations comptables.
  • Données de compte client : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernier contact avec nous.
  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans après votre dernier clic ou votre dernier achat, ou jusqu'à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

9. Vos droits

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne des droits sur vos informations. Nous les appliquons sans discuter :

  • Accès : savoir ce que nous détenons sur vous, et en obtenir une copie.
  • Rectification : corriger une information inexacte.
  • Effacement : demander la suppression de vos données.
  • Opposition : refuser la prospection commerciale, à tout moment.
  • Limitation : demander le gel d'un traitement.
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
  • Retrait du consentement : lorsque vous nous l'avez donné, vous pouvez le reprendre.

Une seule adresse pour tout cela : contact@noboraa.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois, et en pratique bien avant. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité, afin d'éviter qu'un tiers exerce vos droits à votre place.

10. Réclamation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, l'autorité française de protection des données personnelles :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

11. Sécurité

L'intégralité du site est chiffrée (HTTPS). L'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour travailler. Aucun système n'est infaillible, mais nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte et la divulgation.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour, en haut de cette page, indique toujours la version en vigueur.

13. Nous écrire

Noboraa
E-mail : contact@noboraa.com